IT Competence Hub
IT-Services für Ihren laufenden Betrieb
TEC2DATE GmbH betreut Ihre IT im laufenden Betrieb: von den Arbeitsplätzen und Microsoft 365 über Netzwerk, WLAN und Server bis zu Zugriffsschutz, Datensicherung und Wiederherstellung.
Wir unterstützen Anwender, warten Systeme und begleiten technische Änderungen. Auch 24/7-Support gehört zu unserem Angebot; Systeme, Kontaktwege und Umfang werden vereinbart. Wir arbeiten deutschlandweit mit Schwerpunkt in Hessen und Rhein-Main.
Anwender und Arbeitsplätze im Alltag unterstützen
Wenn Geräte, Benutzerzugänge oder Anwendungen nicht funktionieren, braucht Ihr Team technische Unterstützung. Unsere IT-Betreuung untersucht Störungen, unterstützt Anwender und verbindet akute Fragen mit Wartung und Aktualisierungen.
Für Microsoft 365 betreuen wir Benutzer, Postfächer, Lizenzen und die zugehörigen Geräte. Auch Entra ID und Intune gehören zur Administration. So bleiben Änderungen bei Mitarbeitern und Arbeitsplätzen mit der vorhandenen Umgebung abgestimmt.
Netzwerk, Server und Speicher für die Nutzung betreuen
Anwendungen und Arbeitsplätze sind auf Verbindungen und technische Systeme angewiesen. Wir betreuen Netzwerk und WLAN, untersuchen Verbindungsprobleme und begleiten VPN sowie Internetanbindungen.
Server, virtuelle Systeme und NAS werden mit den benötigten Diensten und Daten betrachtet. Kapazitätsanpassungen, Erneuerungen und Migrationen stimmen wir mit den betroffenen Beteiligten ab. Bei Standortänderungen können mehrere dieser Aufgaben zusammenkommen.
Zugriffe schützen und Datenwiederherstellung vorbereiten
Technischer Zugriffsschutz und Datensicherung erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Unsere IT-Sicherheit umfasst die Absicherung von Geräten und Netzwerken sowie Berechtigungen, Mehrfaktor-Authentifizierung und die Untersuchung sicherheitsbezogener Meldungen.
Für Backups richten wir Sicherungen ein, kontrollieren die Vorgänge und bearbeiten Fehler. Testwiederherstellungen prüfen das Zurückspielen ausgewählter Daten. Damit wird die Wiederherstellung praktisch betrachtet und nicht erst bei einem tatsächlichen Datenverlust zum Thema.
IT mit Anwendungen und Standortänderungen verbinden
Eine neue Anwendung oder ein neuer Standort betrifft oft mehr als eine einzelne technische Komponente. Wir führen die Anforderungen an Arbeitsplätze, Verbindungen und Systeme zusammen und stimmen ihre Bearbeitung mit den Beteiligten ab.
Bei individuellen Anwendungen beziehen wir die Softwareentwicklung ein. Wenn Räume, Verteiler oder Leitungswege geplant werden müssen, ergänzt die IT-Fachplanung des Facility-Bereichs. Die laufende IT-Betreuung verbindet die technische Umsetzung anschließend mit den Aufgaben des Betriebs.
Servicepakete für Ihren PC
Unsere Servicepakete Basis, Plus und Komfort stellen die enthaltenen Leistungen, monatlichen Preise und wählbaren Zusatzpakete gegenüber.
Ihr Ansprechpartner für IT-Services
Dominic Salg leitet den IT Competence Hub. Beschreiben Sie uns die Systeme, die Sie nutzen, und die Aufgaben, bei denen Sie Unterstützung benötigen. Vorhandene interne Ansprechpartner und Dienstleister werden in die Abstimmung einbezogen.
Häufige Fragen zu unseren IT-Services
Welche Leistung passt zu unserer IT-Situation?
Für Anwenderfragen, Wartung und Störungen ist die IT-Betreuung ein möglicher Einstieg. Microsoft 365, Netzwerk und Server behandeln die jeweiligen Systeme. IT-Sicherheit und Backup ergänzen Schutz und Wiederherstellung. Beschreiben Sie die aktuelle Situation, damit die benötigten Aufgaben gemeinsam eingeordnet werden können.
Kann TEC2DATE mit unserer internen IT zusammenarbeiten?
Vorhandene Ansprechpartner, Systeme und Dienstleister werden bei der Zusammenarbeit berücksichtigt. Welche Aufgaben TEC2DATE übernimmt, wird anhand Ihres Unterstützungsbedarfs festgelegt. Die Leistungen müssen nicht als vollständiges Paket für die gesamte Infrastruktur beauftragt werden.
Wo bietet TEC2DATE IT-Services an?
Unser IT Competence Hub arbeitet deutschlandweit mit einem Schwerpunkt in Hessen und im Rhein-Main-Gebiet. Der Standort Wetzlar unterstützt Mittelhessen und das Lahn-Dill-Gebiet. Die konkrete Zusammenarbeit und erforderliche Tätigkeiten am Standort werden anhand der Aufgabe geklärt.
Was hilft bei der Vorbereitung der kostenlosen Lösungsanalyse?
Beschreiben Sie Ihre vorhandene IT, die aktuellen Probleme oder geplanten Änderungen und die beteiligten Ansprechpartner. Eine kurze Übersicht genügt für die erste Kontaktaufnahme. Zugangsdaten und vertrauliche Inhalte werden dafür nicht benötigt.
IT Competence Hub
Welche Unterstützung braucht Ihre IT?
Beschreiben Sie uns die Ausgangslage und die Aufgaben, für die Sie Unterstützung benötigen. In der kostenlosen Lösungsanalyse besprechen wir den Bedarf und das weitere Vorgehen.
Kostenlose Lösungsanalyse