Servicepakete für Ihren PC

Basis, Plus und Komfort enthalten das Sicherheitspaket „Basic Security“ und das Servicemonitoring. Die Grundpakete unterscheiden sich beim Inspektions- und Updateservice sowie der Support-Flatrate. Datensicherung und „Advanced Security“ sind unten als Zusatzpakete aufgeführt; „Advanced Security“ ist bei Komfort bereits inklusive.

Sicherheitspaket „Basic Security“

Schutz vor Viren, Würmern und Schadsoftware:

• Lizenz für Sophos Endpoint Protection für ein Jahr
• Installation und Konfiguration der Anti-Virus-Software

Servicemonitoring

Probleme erkennen, bevor sie entstehen:

• Laufende Überprüfung der Hardware auf Fehler
• Statusüberwachung der Anti-Virus-Software einschließlich Alarmmeldung
• Überwachung des Zustands Ihrer Festplatte auf Hardwarefehler
• Temperaturüberwachung des Systems einschließlich Temperaturalarm
• Statusbericht über anstehende Updates

Die oben für Basis, Plus und Komfort angegebenen Intervalle gelten für diese Leistungen.

Servicecheck und Systembereinigung

• Löschen nicht benötigter Dateien
• Freigabe von Festplattenspeicher
• Entrümpelung des Rechners
• Deinstallation von Adware (Werbeprogrammen)
• Optimierung des Systemstarts
• Optimierung der im Hintergrund laufenden Programme

Softwareaktualisierung und Updateservice

• Installation sämtlicher Microsoft-Updates
• Installation aller Updates für Standardprogramme

Der Updateservice ist bei Basis nicht enthalten, bei Plus einmal im Quartal und bei Komfort laufend enthalten.

Support-Flatrate bei Komfort

Volle Kostenkontrolle: Jeglicher Support via Fernwartung und Telefon ist kostenlos. Der Sofortservice erfolgt während der Geschäftszeiten. Die Support-Flatrate ist ausschließlich im Grundpaket Komfort enthalten.

Der Backupservice kostet bei Basis, Plus und Komfort jeweils zusätzlich 19 € im Monat. Nie mehr Datenverlust durch eine einfache und professionelle Lösung:

• Einfache Ein-Klick-Datensicherung mit Erinnerungsfunktion
• Inklusive 500 GB Cloudspeicher
• Inklusive Lizenz für professionelle Datensicherungssoftware
• Überwachung des Status der Datensicherung
• Test der Datensicherung durch unsere Techniker alle drei Monate

Die Systemsicherung ermöglicht die schnelle Wiederherstellung Ihres Rechners:

• Komplette Sicherung des gesamten Systems einschließlich Windows
• Komplette Wiederherstellung auf neuer Hardware
• Geringste Ausfallzeiten bei einem vollständigen Hardwarecrash

Schutz vor Verschlüsselungstrojanern und Cryptotrojanern:

• Softwarelizenz für Sophos Intercept X Advanced
• Installation und Konfiguration der Software
• Laufendes Sicherheitsmonitoring

Bei Basis und Plus kostet „Advanced Security“ zusätzlich 5 € monatlich. Bei Komfort ist es bereits inklusive.